Versand- & Lieferbedingungen

Auf dieser Seite findest du Informationen zu Lieferung, Versandkosten, Bestellabwicklung und Sendungsverfolgung bei Alltagsfavoriten.

Diese Bedingungen berühren nicht deine gesetzlichen Rechte nach geltendem österreichischem und EU-Verbraucherrecht.

Versandkosten

Unsere Standard-Versandkosten innerhalb Österreichs:

• Bestellungen unter 5,95 €: 3,95 € Versand
• Bestellungen ab 5,95 €: gratis Versand

Die jeweiligen Versandkosten werden dir vor Abgabe deiner Bestellung klar angezeigt.

So wird deine Bestellung geliefert

Wir liefern in ganz Österreich per Paketversand mit Sendungsverfolgung.

Je nach Versanddienst wird dein Paket an deine Wohnadresse, an eine Paketstation oder an eine Abholstelle geliefert.

Bei Hauszustellung versucht der Zusteller in der Regel, das Paket an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse zuzustellen. Ist das nicht möglich, kann ein geeignetes Paket zur Abholung an eine nahegelegene Paketstation oder Abholstelle umgeleitet werden.

Wird dein Paket umgeleitet, stellt der Zusteller in der Regel über seine Sendungsverfolgung aktualisierte Abhol- oder Zustellinformationen bereit.

Bestellabwicklung und Bestellschluss

Bestellungen vor 17:00 Uhr österreichischer Zeit, Montag bis Freitag: Wird eine Bestellung an einem Werktag vor 17:00 Uhr aufgegeben, werden die Bestelldaten in der Regel noch am selben Werktag zur Bearbeitung weitergeleitet.

Bestellungen nach 17:00 Uhr: Bestellungen, die nach 17:00 Uhr eingehen, werden in der Regel am folgenden Werktag zur Bearbeitung weitergeleitet.

Bestellungen am Wochenende oder an Feiertagen werden in der Regel am nächsten Werktag zur Bearbeitung weitergeleitet.

Bitte beachte: Der Bestellschluss bezieht sich darauf, wann eine Bestellung in unser Bearbeitungssystem gelangt. Er bedeutet nicht, dass das Paket zu diesem Zeitpunkt oder am selben Tag tatsächlich versendet wird.

Voraussichtliche Lieferzeit

Unsere üblichen voraussichtlichen Lieferzeiten:

• Bestellabwicklung: 2–4 Werktage – die Zeit, die wir benötigen, um deine Bestellung vor dem Versand zu bearbeiten und vorzubereiten.
• Laufzeit nach Versand: 5–7 Werktage – der voraussichtliche Zeitraum zwischen Versand und Zustellung.

Diese Lieferzeiten sind Schätzungen, sofern wir mit dir nicht ausdrücklich einen bestimmten Liefertermin oder -zeitraum vereinbaren.

Sofern wir mit dir keine andere Lieferfrist vereinbaren, liefern wir deine Waren gemäß geltendem österreichischem und EU-Verbraucherrecht ohne unnötigen Aufschub, spätestens jedoch 30 Tage nach Vertragsabschluss.

Lieferverzug

Die Lieferung kann gelegentlich länger dauern als geschätzt, etwa wegen ungewöhnlich hohen Paketaufkommens, Feiertagen, Unwettern, Verkehrsstörungen oder anderer Umstände, die das Zustellnetz betreffen.

In Zeiten wie Black Friday, November und Dezember können die Zustellnetze stärker ausgelastet sein.

Voraussichtliche Lieferzeiten berühren nicht deine gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug.

Liefern wir nicht innerhalb der vereinbarten Lieferfrist oder, wenn nichts anderes vereinbart wurde, innerhalb der gesetzlichen Frist, kannst du uns eine angemessene Nachfrist setzen oder unter bestimmten Umständen vom Vertrag zurücktreten und eine Erstattung erhalten.

War die Lieferung bis zu einem bestimmten Termin wesentlich und wurde dies mit uns vereinbart oder ergab es sich eindeutig aus den Umständen des Kaufs, können bei Versäumen dieses Termins andere gesetzliche Rechte gelten.

Ist deine Bestellung deutlich verspätet, kontaktiere uns bitte unter kontakt@alltagsfavoriten.at damit wir der Sendung nachgehen können.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde und die Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du die Tracking-Informationen mit deiner Versandbestätigung.

Mit diesen Informationen kannst du den Weg deines Pakets während des Transports verfolgen.

Hast du innerhalb von 8 Werktagen nach deiner Bestellung keine Tracking-Informationen erhalten, kontaktiere uns bitte unter:

kontakt@alltagsfavoriten.at

Wir prüfen dann den Status deiner Bestellung.

Gefahrtragung während der Lieferung

Die Gefahr für deine Waren bleibt bei uns, bis sie an dich oder an eine von dir benannte Person zur Übernahme abgeliefert wurden.

Geht ein Paket also bei der Zustellung durch einen von uns beauftragten Zusteller verloren oder wird es beschädigt, bleiben wir nach geltendem Verbraucherrecht für die Waren verantwortlich.

Eine Ausnahme kann gelten, wenn du selbst einen Beförderer beauftragst, der nicht von uns angeboten wurde. In diesem Fall kann die Gefahr bereits mit Übergabe der Waren an diesen Beförderer auf dich übergehen.

Nicht abgeholte Pakete

Wird ein Paket an eine Paketstation oder Abholstelle geliefert oder umgeleitet, muss es innerhalb der vom Zusteller mitgeteilten Abholfrist abgeholt werden.

Wird das Paket nicht fristgerecht abgeholt, kann es an uns zurückgeschickt werden.

Das bloße Nichtabholen eines Pakets gilt nicht als eindeutige Erklärung, dass du von deinem gesetzlichen Rücktrittsrecht Gebrauch machen möchtest.

Wenn du von deinem Kauf zurücktreten möchtest, teile uns das bitte eindeutig gemäß unseren Rückgabe-, Rücktritts- & Reklamationsbedingungen mit.

Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Bitte achte vor dem Abschicken deiner Bestellung darauf, dass deine Lieferadresse vollständig und korrekt ist.

Bemerkst du nach der Bestellung einen Fehler, kontaktiere uns bitte so bald wie möglich unter kontakt@alltagsfavoriten.at.

Wir versuchen, die Adresse zu ändern, solange das Paket noch nicht versendet wurde, können aber nicht garantieren, dass eine Änderung noch möglich ist, sobald die Bestellung im Versandprozess ist.

Kann ein Paket wegen einer von dir angegebenen falschen oder unvollständigen Lieferadresse nicht zugestellt werden und kommt es an uns zurück, können wir für einen erneuten Versand auf deinen Wunsch die angemessenen direkten Kosten verlangen.

Das gilt nicht, wenn das Zustellproblem von uns oder einem Zusteller verursacht wurde, für den wir verantwortlich sind.

Verlorene oder fehlende Pakete

Wenn laut Sendungsverfolgung dein Paket zugestellt wurde, du es aber nicht erhalten hast, oder wenn dein Paket offenbar beim Transport verloren gegangen ist, kontaktiere uns bitte unter:

kontakt@alltagsfavoriten.at

Wir klären die Zustellung dann mit dem Zusteller.

Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt, wenn ein Zusteller dein Paket verliert oder falsch zustellt, bevor die Waren an dich oder an eine von dir benannte empfangsberechtigte Person abgeliefert wurden.

Kontaktinformationen

E-Mail: kontakt@alltagsfavoriten.at

Wir bemühen uns, jede Anfrage innerhalb von 1–2 Werktagen zu beantworten. Diese Antwortzeit ist ein Serviceziel und berührt keine gesetzlichen Fristen oder Verbraucherrechte.